こんにちは!!ジョウズです!!


私ジョウズは休日にTSUTAYA TVという動画サービスを利用したりしています。


[2017/01/09追記]:本記事でTSUTAYA TVは遅い時があると記載しておりましたが、
たまたま去年6月頃に利用するプロパイダ(OCN光⇒ソフトバンク光)を変えたのですが、
そうしたらTSUTAYA TVで途切れることなく快適に見れるようになりました。

なので、原因はプロパイダ側の回線混み具合に伴う事象だったと判明致しました。
TSUTAYA TVは普通に快適に見れますのでご安心してみてください。
実際にプロパイダ変えてからの半年間休日であってもTSUTAYA TVで
映画結構見ておりますが快適です。

本記事は削除しようと思いましたが、同じ事象で辿りついた人の為に、
記事は残そうかなと思いますのでご了承の程、お願いいたします。


でも、休日や平日の夜間に利用者が増える時間帯等にTSUTAYA TVを見る場合は
動画が途切れやすいということがありますので、注意が必要です。


今日も実は家族とレンタルしたドラマを観ようと思って400円払ってレンタルしました。
ちなみにドラマはTV専用でしか再生出来ない『あの日見た花の名前を僕達はまだ知らない。 - フジテレビ』です。


しかし、お昼時のためかTSUTAYA TVへのアクセスが集中してしまった為か、当方のネット環境が不安定になったかは定かではありませんが、
最初の30秒程で動画が途切れ途切れになってしまい、カクカクとこれ程酷いのは初めてでした。


自分はこういった事象は仕事柄慣れておりますので(苦笑)我慢が出来ますが、
今日は家族の懐も悪く、「最初からカクカクし過ぎて他のを観ようよ」という
これ以上観ると喧嘩にもなりそうなので、仕方無く普通のTVを見る羽目になりました。


でも、そのドラマには400円(?)も支払手続きをしてレンタルしているので、
腑に落ちませんでした。。。
何でお金も払っているのに泣き寝入りしなくてはいけないかと怒りも出てます。


このカクカクしていまう事象について、実は昔も利用していた際に色々と調査をしたことがあります。


回線に問題はあるか、速度に問題あるか等、時間帯による影響色々な観点で調査しました。
当然ネットからも調査しました。


色々調べた結果、『休日ということもあり大勢のTSUTAYATV利用者がアクセス殺到してしまい、
通信が途切れ途切れになってしまっている』というのがその時に出した結論でした。


今日も途切れ途切れになった理由は混雑による影響と考えております。


この途切れ途切れになってしまう点については、自分が知る限り3~4年前からも
ネット上でも『混雑による影響』という情報がありましたので、
恐らく、TSUTAYA TV側が今に至ってもキチンと対応していないのではと思ってます。


また、途切れてしまう事象についてクレームを入れた方達の言い分の情報も拾ってきましたが、
TSUTAYA TV側の対応は悪く「そちらの通信状況が悪い」という押し付けばかりしてきたとのことです。
ネット上の情報なので真実はあるかは分かりません。


・・・しかし、今日公式サイトを覗いてみたらFAQのエラー内容集にネットワーク遅延について、
『アクセスが集中している影響の為、不便お掛け致しますがよろしくお願いします』みたいな
一文が書いてありました。


一方的にユーザ側だけに責任押し付ける対応と比べて、私自身も少しだけほっとした気分になりました。



まあ、このネット越しの動画サービスというのは光回線100MBに対応していても、
ネット上でのデータやり取りは不安定になることもありますので、
やはり運によることもあるかと思います。


しかし、何年も前からこの状況が続いているということはサポート体制とか疑問に思います。


・・・もったいないなぁと私は思いました。


皆がTSUTAYA TVにアクセス集中しているということは、サーバの台数とか増やして
その時間帯でも充分なパフォーマンスをユーザ側に提供出来るようにすれば、
一番稼ぎ時の休日や夜間でももっと利用者が増えて売上も伸びるのになぁと考えてしまいました。



実質、今日私ジョウズも怒りで『金払っているのにカクカクな動画にウンザリ。もう利用しません!!』という
感情になりそうでした。
こうやってTSUTAYA TVの利用を止めた人が多いのでしょうね。


でも、私はもう1~2年はTSUTAYA TVにお世話になっている身ですので、
まだまだ使い続けるとは思います。